摘要
当前，个人自助旅游方式受到越来越多人的推崇，利用移动应用程序等数字化方式来预订行程也正逐渐变得广泛起来。因此，越来越多的自助游游客通过移动应用来进行行程相关的旅游相关信息搜寻甚至预订出行。在这一过程中，移动互联网平台能否提供满足旅游者多样化需求的旅游信息及所提供信息质量的高低将会直接影响旅游者关于目的地形象的感知。 尤其是近些年兴起的移动互联网平台—微信，作为现代社会的主要社交平台和信息媒介，应用到旅游行业中来其发布的旅游信息也会对现代人们的生活方式和出行方式带来变化。而这些信息的质量究竟如何，对于旅游者关于目的地形象的认知是否会出现较大差异这一问题在学术界尚未有学者进行深入挖掘和研究。因此，文章基于信息质量的研究框架及目的地形象形成理论之下，研究方法采用的是偏最小二乘法(PLS)，提出了一个将旅游信息质量和目的地形象感知置于一起的整体性研究框架之中并进行验证并探索具有潜在变量的多路径模型，旨在分析出这些旅游相关信息的质量在旅游者关于目的地形象感知的过程中是如何发挥作用的，进而能够为目的地的微信营销以及如何利用微信公众平台这一媒介进一步提升目的地的形象和影响力。分析结果如下:(1)微信公众平台发布的信息的相关性和趣味性显著影响目的地的认知形象。(2)微信公众平台发布的信息的及时性和增值性显著影响目的地的情感形象。(3)微信公众平台发布的信息的完整性对于目的地形象的感知没有产生显著影响。(4)目的地的认知形象和情感形象共同对目的地意动形象产生显著影响。 最后，从改善信息质量、完善信息内容、增强平台互动性、技术创新和目的地营销方面提出管理启示，以期能够为旅游企业或目的地的营销管理提供新的思路和方法。
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