摘要
敬业度高的员工能够为企业创造更大的价值，促进企业的可持续增长。SZ公司处在公司搬迁阶段，人员存在一定流失，如何能在搬迁过程中保持可持续的敬业度是急需解决的重要问题。 本文采用实证研究的方法对SZ公司上海嘉定和江苏苏州两地的员工敬业度进行调研和分析。敬业度调研包含我们的方向、我们的客户、敬业度与留任、质量、我们的团队、我们的行为和安全等五个维度和两个指标，采取在线调研的方式进行。2018年敬业度和留任分数在82分，与上一次即2016年的敬业度调研分数相同。与SZ公司所在中国集团即XD中国相比，在我们的团队、我们的行为及敬业度和留任维度显著低于XD中国。基于对敬业度理论和影响因素的研究，本文从组织层面、领导层面、个人层面三个维度对SZ公司的敬业度进行分析，通过纵向比较XD中国、XD集团、中国常模、全球高绩效常模，横向比较SZ公司内部，以及问题层面的分析，寻找到真正的影响原因，针对具体原因从组织层面、领导层面、个人层面提出有针对性的员工敬业度提升方案：加强跨部门合作、鼓励员工参与公司创新、加强管理层与员工的沟通、鼓励绩效对话、建立关键战略职群、做好员工职业发展规划、丰富员工活动等。希望通过这些提升方案，能帮助SZ公司提高员工敬业度，推动SZ公司的可持续健康发展。同时，也希望给予电梯界人力资源管理中敬业度理论和敬业度实证研究提供一定的帮助和参考。
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