摘要
近年来，随着经济的发展，人民生活水平不断提高，城市的大街小巷开满了大大小小的超市，这也导致超市行业的竞争愈加激烈。连锁超市只有不断强化自身的竞争力，才有可能存续下去。连锁超市对基层员工的绩效考核的缺失，导致绩效考核的结果不尽人意，企业对绩效考核的各种投入也付之东流。X连锁超市人员流失率不断上涨，这正是由于目前其基层员工绩效考核方案存在着很多问题。这些问题导致了员工工作积极性不高，执行力较差，效率较低。因此，必须根据X连锁超市自身的发展情况，正视目前基层员工绩效考核中存在的诸多问题，建立更加公正、客观并且科学合理的绩效考核方案，以适应愈加严峻的生存环境，进而提升X连锁超市整体的绩效水平，提高员工对企业的满意度、忠诚度和工作热情。 本文通过对X连锁超市目前的运营和管理状况的调研，找出X连锁超市在绩效考核中存在的主要问题及其原因，根据绩效考核相关理论，制定出适合X连锁超市的绩效考核方案。本文主要研究内容有以下几方面：首先，对X连锁超市展开实地调查，掌握其基层员工的绩效考核现状，并针对该方案对员工进行了问卷调查，通过对问卷的整理和分析，找出考核方案的问题及原因；其次，根据问题产生的原因，对考核方案进行优化设计，重新设计了绩效考核的指标、指标权重、评分标准及实施方案；最后，为上述绩效考核方案的实施保障、实施流程、改进及完善，提出了解决办法。
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