摘要
对外开放、服务社会不仅是高校图书馆自身发展的需要，也是国家政策的倡导和社会公众的呼唤。高校图书馆不仅具有学科齐全、专业性强、形式多样的文献信息资源和完善的技术设备，而且引进了高素质、专业化、经验丰富的人力资源，为高校图书馆社会化服务的开展提供了保障。目前学术界对高校图书馆社会化服务的研究大多局限于现状与个案的探讨，研究层面笼统且单一，几乎没有对高校图书馆社会化服务过程中馆员认知与校外用户满意度这两方面的研究。本文从高校图书馆利用数字资源开展社会化服务的角度，以郑大图书馆为例进行实证研究，为高校图书馆“服务社会”提供新思路。 本研究总共分为六个部分：第一部分是绪论，具体阐述了该研究的背景、意义、国内外研究综述、研究内容、研究方法和该研究创新之处；第二部分阐述了高校图书馆利用数字资源开展社会化服务的相关概念，包括服务对象、服务模式等，并论述了必要性和可行性；第三部分详细介绍郑大图书馆利用数字资源开展社会化服务的现状；第四部分从馆员认知和校外用户满意度两个层面开展问卷调查，深入研究郑大图书馆利用数字资源开展社会化服务的情况；第五部分通过前两部分的调研，发现郑大图书馆在利用数字资源开展社会化服务时存在的问题，并提出解决对策；第六部分总结该研究，指出不足，并提出后续研究展望。
NETL