摘要
近年来，随着郑州市城镇化发展的加快，郑州市交通拥堵的现象日益加剧，对居民的日常出行造成了严重的影响。郑州市公交总公司对市辖区公共交通客运业务进行大力的发展，但是公司却面临着较为严重的问题，常年的入不敷出使得公司发展困难重重，企业的发展面临着许多威胁与挑战。面对公司交通市场激烈的竞争，如何科学合理的确定适合企业自身发展的策略，使企业获得尽可能大的市场占有率，努力在城市公共交通客运市场中赢得发展，这是郑州市公交总公司当前亟待解决的问题。 本文在总结国内外学者对企业发展战略研究的前提下，以郑州市公交总公司为研究对象，从战略管理的视角对郑州市公交公司进行发展战略分析。首先，利用PEST分析模型，对郑州市公交总公司的外部环境从政治、经济、社会、技术四个方面进行分析，同时又利用波特五力竞争模型分析公司所处的行业竞争环境。接着，又对公司的内部环境从组织结构，人力资源与能力等方面进行分析，分别使用了外部因素评价方法EFE矩阵模型和内部因素评价方法IFE矩阵模型，分别对公司的外部环境和内部环境进行了评价，从而分析总结出企业的外部机会与威胁，以及自身的优势和劣势，并利用内外部环境分析所得的信息进行SWOT战略矩阵分析，从而得出两种战略选择，在此基础上，利用QSPM矩阵得出最佳战略选择集中化的发展战略，最后，结合本研究分析结论构建了企业的战略目标，并根据战略目标提出不同的战略具体履行方案和相关的保证措施。
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