摘要
网络舆情反转事件几乎每天都在上演，从2015年“庆安枪击事件”到2016年的“罗一笑事件”以及“潍坊纱布门事件”，再到2017年“榆林产妇坠楼案”。随着移动互联网的大众化发展趋势日益加剧，舆情事件在移动互联网的影响下极易发酵，进而吸引了更多受众的关注，很小的事件也有发展成为重大舆情事件的可能。 正处于转型期的中国，各类社会问题层出不穷，网络舆论成为受众表达思想观念的重要传播方式，网络舆论的急速反转虽然发生在虚拟的互联网世界中，但也一定程度上冲击了社会发展的良好秩序，提高了社会的风险程度，影响着现实社会的稳定发展。舆情事件由于缺少相应的澄清机制及调控策略，很多发展成为舆情反转事件，多次反转发酵，对相关当事人造成很大的负面效应。随着传播技术与移动互联网的快速发展，网络舆论的反转现象引起了社会的普遍关注并日渐成为网络舆论空间治理的重要内容之一。 当前不断涌现的网络舆情反转事件催生了学者对其生成规律和舆情管理的研究热情，然而当下从心理学视阈下的网络舆情反转研究仍较少，尤其是对于网络舆情反转的心理效应研究几乎是空白。鉴于此，从社会心理学的视角分析网络舆情反转现象的表现、成因以及对策成为网络舆论空间生态治理的重要内容。因而，本文试图应用多案例分析法对网络舆情的涌现机制进行分析，进而提出相应的调控策略。 本文主要分为以下几个部分：第一部分是本文的绪论，即对研究背景、研究现状以及研究方法和研究思路进行了阐述；第二部分是概念阐述和理论基础，对本文研究对象进行了概念分析；第三部分是对网络舆情反转现象的生成机制分析，主要应用多案例分析法对网络舆情反转的生成提供案例支撑，以重大的网络舆情反转案例和近期比较有代表性的山东潍坊产妇“纱布门事件”以及“榆林产妇坠楼案”作为个案考察；第四部分是心理效应视域下网络舆情反转形成的5W原因分析；第五部分是网络舆情反转现象生成机制中的心理效应风险分析，分别基于群体心理学和社会心理学来进行的分析；第六部分是笔者提出的心理学视阈下的网络舆情反转的引导策略。
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