知识员工体面劳动感知对其离职倾向的影响研究：基本心理需求与核心自我评价的作用

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中文摘要：在知识经济时代，知识成为了企业在激烈的市场环境中立足的核心要素。作为知识载体的知识员工，就是企业在市场中赢取竞争优势的关键资源。但知识员工因其个性特征以及需求层次的特殊性，常表现出较高的离职率，这就给企业的人力资本带来了巨大的损失，也可能造成企业核心资源的丢失。因而在实践中，如何采取针对性的管理措施、以降低知识员工的离职倾向（Turnover Intention），成为了企业重点关注的问题。 “体面劳动”（Decent Work）的概念是由国际劳动组织在第87届劳动大会上首次提出，它的核心是保障劳动者在工作中的权利、就业平等以及社会保障和社会对话，体现的理念是以人为本。体面劳动的理念，最终需落实到劳动者本身。因而，本文立足微观视角，针对知识员工的高离职率特性，希望从体面劳动感知的视角来探索其对于离职倾向的影响机制，这不仅可以丰富离职倾向的前因变量研究，也可以为企业实践中提高知识员工体面劳动感、降低知识员工离职倾向提供建议。本研究基于自我决定理论，在体面劳动感知与离职倾向之间的关系研究中，纳入基本心理需求（Basic NeedsSatisfaction）这一中介变量，对三者之间的关系进行研究，以帮助我们更好地理解离职倾向的作用机理，打开黑箱。同时，从个体特质差异的视角，加入核心自我评价（Core Self-evaluation）这一调节变量，探寻其在体面劳动感知与基本心理需求满足之间的调节作用。本文首先对研究的背景与意义做出介绍，并阐述研究内容和方法。随后，对模型中涉及的理论，以及变量相关的文献进行梳理。之后，基于自我决定理论，构建理论模型，并对主要假设进行推导。在实证分析部分，主要采用SPSS24.0与Lisrel8.8对调研数据进行描述性统计分析、信效度分析、回归分析等，以验证假设。最后，根据数据分析结果对本研究进行结论总结，并依据结论对管理实践提出意见建议，最后总结可能的创新点与不足，进行研究展望。由检验结果得出以下主要结论：（1）体面劳动感知对离职倾向具有显著的负向影响；（2）体面劳动感知对基本心理需求具有显著的正向影响；（3）基本心理需求对离职倾向具有显著的负向影响；（4）基本心理需求在体面劳动感知与离职倾向的关系之间起完全中介作用；（5）核心自我评价在体面劳动感知与基本心理需求的关系之间起正向调节作用。依据研究结论，本文从政府、组织与个体三个层面对管理实践提出了建议，政府层面的建议主要是推进体面劳动政策实施，加强劳动保障监管；组织层面的建议为把握知识员工需求特征，营造“体面”的工作环境；个体层面的建议有认知体面劳动状况，厘清职业规划，提高自身素质。本文的创新点有以下方面：（1）基于自我决定理论，构建了体面劳动感知对离职倾向的作用机制模型，并将基本心理需求作为中介变量，打开了体面劳动感知对离职倾向的作用黑箱；（2）基于个体差异视角，将核心自我评价作为体面劳动感知与基本心理需求之间的调节变量，验证了社会环境与特质差异的交互作用对个体需求满足与动机内化的影响。

作者：

糜祥慧

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关键词：

知识员工体面劳动感知离职倾向心理需求自我评价

授予学位：

硕士

学科专业：

人力资源管理

导师：

卿涛

学位年度：

2018

学位授予单位：

西南财经大学

语种：

中文

中图分类号：