摘要
随着我国改革进程的不断推进，金融业涌入了新的竞争和冲击。银行的全面放开，促使股份制商业银行与地方性银行迅速发展，银行产品同质化严重，服务差异性减小；2011年人民银行发放第三方支付牌照，这让互联网金融、移动支付方式凭借各种平台快速壮大。这些压力和挑战，打破了一直来由国有商业银行垄断金融市场的格局，银行间的竞争越来越激烈。国民经济持续快速的发展带动着城镇居民人均可支配收入、家庭财富保有量及存款余额的不断上升，商业银行作为与老百姓息息相关的金融行业，提供什么样的金融产品及相应的服务成为各银行关注的焦点，各大银行纷纷转型力求提升竞争力，因此制定科学合理的转型策略成为农业银行发展中亟待解决的问题。 本文借助战略管理与市场营销学的理论和分析工具，运用理论与实证相结合的分析方法，以农业银行YLS支行为研究对象，首先对国内外研究学者关于网点转型的成果进行综述，结合目前国内外金融市场环境及网点转型的相关营销、管理类的理论和工具提出YLS支行网点转型的必要性；其次，从YLS支行的经营现状出发，分析了支行经营面对的内、外部环境，利用SWOT分析法厘清优势、劣势、机遇与挑战，根据支行网点转型的动因、职责定位及总体目标，制定网点管理、人员、业务及服务方面的转型策略方案；再次，建立转型保障，在营销理念、风险预警机制、人力资源保障、信息系统技术及产品管理等方面保障网点转型的成功；最后，对银行转型的研究进行结论与展望，希望通过本文为银行网点提供转型思路，进一步推动营业网点的经营转型进程，促进银行自身发展不断提高竞争力。
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