摘要
在这个经营环境日趋复杂的时代,大型企业在运营发展的过程中,对于账务处理一致性和会计信息规范性的要求逐步提高,同时不断发展的信息技术使得数据的及时传输、实时共享变为可能,在这样的背景下,国内外大型企业纷纷建立和实施全新的财务管理模式——财务共享服务。对于大数据时代基于云计算的财务共享服务中心的绩效管理问题也逐渐受到国内外学者的广泛关注。 基于上述缘由,本文以国有企业S集团为研究案例,结合平衡计分卡有关的理论分析,试图建立起一套符合财务共享服务自身发展阶段、适应国有企业特点的绩效评价体系;为相关企业集团构建财务共享服务中心绩效评价体系提供一定的理论指导和借鉴。 本文一共分为六章(四个部分): 第一部分(第一章至第三章),阐述了本文的研究背景、研究意义、研究思路和框架,梳理了国内外学者对于共享服务、财务共享服务以及绩效评价的研究现状,同时比较系统地回顾了本论文涉及的理论,如财务共享服务中心的模式类型、企业绩效管理的一般方法等。 第二部分(第四章),简要地介绍了本文的案例分析对象——S集团财务共享服务中心的基本情况,对其现有的绩效评价体系进行了分析和评价,指出了财务共享服务中心现有绩效评价体系的不足之处。同时,分析了引入平衡计分卡对S集团财务共享服务中心绩效评价的必要性和可行性,并对可能产生的改进效果进行了预测。 第三部分(第五章),通过对S集团财务共享服务中心战略目标的梳理和分解,绘制出战略地图,并从服务方和被服务方两个不同的角度分别构建了平衡计分卡绩效评价体系。同时对平衡计分卡绩效评价体系的实施提出了保障措施。 第四部分(第七章),对研究结论进行了总结,分析了研究的不足,并对财务共享服务绩效管理工作进行了展望。 本文的研究结果丰富了财务共享服务绩效评价研究的案例,为国有企业财务共享服务的绩效评价工作提供了一定的参考和指引。本文的不足在于首先,在案例研究方面,存在定量分析不够充分的问题。文章所得到的结论大多是来自于统计性数据而非推理性证明。其次,本文设计的平衡计分卡绩效评价体系缺乏实证研究,体系四个维度相对应的指标是否具有科学性和合理性有待进一步的论证。