摘要
在发展过程中不可避免会出现的社会问题之一就是残疾问题，目前我国残疾人数呈上升趋势。为解决残疾人问题和满足残疾人需求，社会需要一套系统科学的助人方法，需要职业化的助人服务活动，社会工作正好满足这种要求。 本文主要是笔者亲身参与济南市L社区残疾人服务项目，研究社会工作介入如何满足残疾人需求。笔者调查了L社区残疾人的基本特征，包括年龄、残疾类型和等级等方面特征;分析了所服务社区残疾人的需求，主要包括康复需求、物质需求、技能需求、心理支持需求和政策需求;再次基础上介绍了L社区残疾人服务项目的服务内容，涵盖了康复知识普及服务、心理支持服务、生活照料支持服务和政策宣传服务四大服务内容。根据其服务内容详细阐述了社会三大工作方法，即个案工作、小组工作和社区工作，是如何满足残疾人需求以及成效评估。 在服务完成的基础上，笔者对社会工作在满足残疾人需求的服务方面进行一定的反思，服务所存在的优势表现在:一以需求为主，提供针对性服务;二专业价值观和理论优势;三社会工作方法优势;四链接资源优势。优势存在的同时也会有一定的不足，主要有服务集中于表层需求，专业服务效果受限;政策支持不足且实施不到位;专业人才流失率高这几方面的不足。根据实际服务过程中的不足提出相应的建议，一是多方合作，满足需求;二是加大政策支持力度，切实落实相关政策;三是加强社会工作专业人才建设，建立专业人才激励机制。 本文重点展示社会工作对残疾人需求满足的服务内容和介入过程，为社区残疾人社会工作服务的开展，残疾人社会工作事业的发展提供了可参考的实务经验。
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