摘要
随着移动互联网技术和移动终端的进一步发展，移动设备已经极大地改变了人们日常交流、学习、工作和建立联系的方式，人们学习、获取知识和信息的方式也逐步由线下至线上再向移动端拓展，大量的移动学习App应运而生。它们具有信息多样、使用方便、交互性强等优势，为学习者们带来了新颖的学习体验和感受。中国的移动学习产品如雨后春笋般增长，随之也带来了用户留存率低的突出问题。从国内的角度来看，大多数学术研究的重点主要聚焦在用户的早期接受和使用行为，关于用户重复和持续使用方面的研究尚存在不足，平台在吸引到大批用户群体后如何发展长期用户和保持其活跃度是关键，本文也针对该方面对前人的研究进行完善。 本研究以移动学习App为研究对象，以技术延续性理论(TCT)模型为核心，构建移动学习App用户持续使用行为影响因素的模型，并进行了问卷数据的采集。之后使用SPSS21.0对431份有效问卷进行信效度检验，并通过AMOS24.0构建结构方程模型以对本文提出的假设关系进行检验。数据分析结果表明:新媒体特征正向影响确认，确认正向影响感知有用性和满意度，感知有用性正向影响满意度和态度，但对持续使用意图没有显著正向影响，感知易用性正向影响感知有用性和态度，满意度正向影响态度和持续使用意图，态度正向影响持续使用意图，社群影响和学习自我效能正向影响持续使用意图，感知风险性和感知费用负向影响持续使用意图。本次研究数据不仅支撑了整体模型在研究主题下的适用性，而且提高了人们对移动学习App持续使用行为驱动因素的理解，还验证了TCT模型中涉及到的多个变量间影响关系，并扩展了TCT模型的解释边界。最后，根据研究结果，笔者提出了改进的对策。
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