摘要
从价值链分析角度确定战略目标构建战略地图，是一种新的有意义的视角。价值链分析通过对企业外部利益相关者和内部价值创造活动的分析覆盖了企业战略管理的全过程，更有利于企业制定符合自身发展状况的战略，在将总体战略分解至战略地图各层面时，也可以与价值链各关键环节相对应进行分析，可以更准确有效地确定各层面的战略目标。 传统的战略地图中没有将社会责任的考量提升到一定的高度，而仅仅在内部运营流程中有所体现。互联网企业庞大的用户群决定了其对于社会有着重要的影响，积极履行社会责任赢得社会尊敬也成为互联网企业树立企业形象提升企业价值的关键目标之一。将社会责任层面作为一个单独的维度，提升其在企业战略评价中的权重是很有必要的。 互联网行业是当前我国的新兴战略性产业，在国民经济中发挥了非常重要的作用，是经济增长的支柱产业之一。理论界和业界在传统企业的战略地图问题上已经有所研究，我国2017年制定的《管理会计应用指引第101号——战略地图》中就对企业运用战略地图工具的程序作了简单的介绍，并以制造业为例绘制出战略地图。与传统企业不同，互联网企业的价值链具有自身的特点，腾讯公司作为互联网行业的“巨头”之一，经营范围广泛，拥有庞大的基础客户群以及很强的运营推广能力，从价值链的角度运用战略地图对其企业战略的描述、执行进行分析研究，对互联网其他企业有一定的借鉴意义。 本文首先分析了互联网企业应用战略地图工具进行战略规划及落地的必要性;然后按照战略地图体系的管理流程从使命和愿景的确定、价值链一战略分析、绘制战略地图、构建战略实施指标体系以及战略地图后续实施五个方面构建了基于价值链视角的互联网企业战略地图体系。其中，价值链一战略分析部分是通过对互联网企业的内外部价值链进行分析，识别各环节的优势和不足，从而制定出企业的战略;从财务、客户、内部运营、学习与成长、社会责任五个方面细化战略目标绘制出战略地图;最后将上述流程应用于腾讯公司，构建了其基于价值链的战略地图体系。
NETL