摘要
党的十八大以来，提出了健康国家建设的战略目标，把健康中国建设上升为国家战略，把健康置于优先发展的位置，提出了“没有全民健康，就没有全面小康”。十九大报告进一步强调深化医药卫生体制改革向制度化建设迈进；并首次提出“全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度”、“健全现代医院管理制度”和“优质高效的医疗卫生服务体系”。新医改政策的不断细化推进，更加注重于制度性建设和体系性改进，推动医院精细化管理升级，也倒逼医院绩效管理更新迭代。民营医院做为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，机构数量不断增长，但现绩效管理水平普遍处于起步阶段，往往面临指标设计不科学、员工参与意愿低、与整体战略目标脱节的绩效难题，从而导致绩效管理流于形式。由此，如何建立科学规范的绩效管理体系以提高医院整体管理水平是时下学术界与实践界共同关注的焦点。相比公立医院而言，激烈的竞争环境与生存压力对民营医院的绩效管理水平提出更高要求，因此，通过科学规范的绩效管理体系发挥自身优势，是实现民营医院现代化管理与走向可持续性发展的必经之路。 已有实践经验通过引入成熟的绩效管理工具来优化传统绩效考核所产生的弊端，以此建立紧扣医院战略目标绩效考核体系，实现精细化绩效管理。本研究主要基于这一经验，并结合文献研究、案例研究等方法，以YX医院为样本，具体分析了该院绩效考核现状，并基于平衡计分卡相关原理重新设计符合该院战略发展的绩效考核体系。本文具体安排如下：第一章阐述了研究背景与意义，并回顾了国内外医疗机构绩效考核研究现状、平衡计分卡发展历程以及平衡计分卡在医院绩效管理中的应用。随后，详细论述了平衡计分卡相关原理以及对医院绩效管理的指导原则。第二章深入分析了 YX 医院绩效管理现状、存在问题并对问题产生原因进行了初步分析，并重点论述如何运用平衡计分卡相关理论工具对该院绩效管理体系进行整体优化。第三章用德尔菲法确定了院级、科室级、岗位级各级指标并用层次分析法确定指标权重形成匹配该院战略方向的新绩效考核体系。第四章探讨后续实施进程的保障工作，使该院形成科学、系统的绩效管理系统具有一定普适性。研究结果将丰富我国民营医疗机构绩效管理相关理论，并为同类型民营医院绩效管理提供有效借鉴。
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