摘要
生物—心理—社会三者统一的新医学模式迎合了人们的新需求。在新医学模式下，部分医院成立了医务社工部，并引进社会工作专业人才，运用社会工作专业方法和技巧提供专业服务，满足患者的心理、经济及社会需求。本文基于笔者在湖南省某三甲医院骨科为期三个月的社会工作专业实践，通过文献法、问卷法和实地观察法来收集和整理患者的资料，对社会工作介入意外伤害患者进行分析和研究。 本研究的相关结论如下：第一,通过对意外伤害患者的需求进行分析，笔者发现意外伤害患者的需求包括经济救助、情绪疏导、获得康复知识和营养知识以及获得与事故赔偿相关知识等。第二,通过比较个案工作和小组工作对意外伤害患者的介入，得出个案工作适用于住院前期对意外伤害患者的个性化问题进行介入，而小组工作更适用于住院中后期对意外伤害患者的共性问题进行介入；第三,通过对社会工作介入意外伤害患者过程中进行反思，发现介入过程中存在的问题有伦理难题、情绪问题、资源匮乏问题和服务效果难以维持问题等；第四,针对社会工作介入意外伤害患者过程中存在的问题提出相关建议，具体包括提高社会工作者的专业伦理意识、注重解决意外伤害患者的创伤后应激障碍问题、拓宽资源链接的渠道以及完善社会工作的转介制度和服务回访制度等。
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