摘要
医疗卫生服务与人民的生命健康息息相关，而在医疗卫生服务中，医患关系可谓是整个医疗卫生服务的核心。从目前来看，随着我国现代化进程的不断加快，医疗制度改革的进一步深入，医院的基础设施设备都处于不断的完善之中，医院的总体服务质量也是得到了改善，人们对于疾病以及医疗的认知也不断加深。但在这样的背景之下，医患之间的关系却没有呈现出好的发展趋势，医患之间的信任度越来越低，各种医疗纠纷时常发生，甚至有医务人员被袭击、殴打、杀害等事件的出现。这些事件的发生意味着医患关系正在以一种前所未有的紧张状态发展，且影响范围也是越来越大。这不仅不利于医院正常医疗活动的开展，同时也严重影响到了患者的接受治疗。当然，这种紧张的医患关系也得到了社会的关注，从一定程度上来讲，现今的各种医疗纠纷已经不再是单纯的医疗问题，在无形中已经上升到了社会问题的层面。 在现今社会中，随着社会大众观念的不断更新，各种法律制度的不断完善，医疗卫生体制改革的不断深入，医患关系出现了一些新的特点。为了了解这些新的特点，提升医院的服务意识，建立和谐的医患关系，本文主要以Q医院为研究对象，以问卷调查的研究方法来对Q医院的医患关系现状、存在问题、问题原因以及影响因素等进行深入的分析，进而借鉴成熟的医患关系处理经验，提出Q医院在构建和谐社会背景下的医患关系解决对策。整个研究是以丰富的理论以及实践作为基础的研究，因此在研究中既有一定的理论意义，也有一定的实践意义。
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