随着知识经济时代的到来和行政改革的不断推进，我国公务员的工作内容、方式和要求也发生了巨大的变化，公务员群体正面临着越来越大的挑战和工作压力。乡镇公务员因其工作地点、工作任务及其服务对象的特殊性而成为公务员队伍中的特殊群体，他们奋斗在改革开放和现代化建设最前沿，是国家各项政策的具体实施者，也是国家和政府联系广大群众的桥梁，他们面临着工作任务量大、晋升渠道窄等压力，但这一问题并未引起社会和政府相关部门的足够重视。过大的压力不仅会影响乡镇公务员的生理和心理健康，还会对其工作投入和组织绩效造成消极影响。因此对乡镇公务员的工作压力进行研究具有重要的意义。本研究在相关理论和模型的基础上，以乡镇公务员为对象，以工作压力和工作投入为自变量和因变量，并引入组织支持感作为中介变量，试图构建三者之间的关系模型。 本文在参考国内外相关文献以及开放式访谈的的基础上，初步制定出工作压力、组织支持感和工作投入的调查量袁，然后进行预调研以修正问卷，保证正式调查问卷的科学性。在正式调查中，笔者对江苏省S县的10个乡镇进行了实地调研，共回收纸质问卷252份，后续主要应用SPSS20.0对问卷数据进行处理和分析。研究得出以下四个结论:1.总体来说，乡镇公务员的压力状况处于中等水平，而组织支持感和工作投入则处于较高水平。2.工作压力、组织支持感和工作投入在部分人口统计变量上存在着差异。3.工作压力、组织支持感和工作投入显著相关，其中工作压力与组织支持感、工作投入均为显著负相关，组织支持感与工作投入为显著正相关。4.组织支持感在工作压力和工作投入之间发挥了部分中介作用。 最后，在实证研究结果的基础上，尝试从减轻工作压力、增强组织支持感这两方面着手提高工作投入。减轻压力方面的对策包括乡镇政府工作的再设计、明确岗位职责与内容、完善组织管理制度、加强沟通等。而组织支持感方面则主要通过工作支持、员工价值认同和关心利益这三个方面提出对策。希望这些建议能够对提高乡镇公务员的工作投入程度、提升组织绩效和政府形象有所裨益。
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