摘要
互联网作为舆情信息散布传播的重要渠道和“观点集散地”，随着信息技术的不断发展，跨越时间和空间限制，短时间内可使热点事件和问题获得受众高度关注和持续讨论，网络舆情波及到国家政治、经济、文化生活的各个面，舆情内容更加宽泛，如党和政府政策的出台、反腐吏治、国际政治行为、突发事件等，尤其考验地方政府治理能力，并对政府公信力产生重要影响，政府网络舆情应对已列入国家社会科学、自然科学等多个基金研究项目的重要课题。 以L省政府网络舆情应对为研究对象，采用文献法、调查研究法及比较分析法等对L省政府网络舆情应对的现状，存在问题及原因进行研究。研究表明，L省政府网络舆情应对存在责任主体回应不及时、不得当，相关部门应对效果不理想、处置不到位的问题，分析得出，主要原因为舆情应对观念与舆情规律不匹配，政府信息公开等舆情应对机制不健全，网络舆情监测手段和人员相对缺乏，政务微博等新媒体手段利用不足，缺乏评估体系衡量应对实效。 鉴于此，提出完善L省政府网络舆情应对的对策建议:加强舆情观念塑造，提高政府各级干部对网络舆情的科学认知度，完善闭环式网络舆情应对机制，加快推动媒体融合，提升对外传播能力，构建舆情评估机制和指标体系，探索构建网络舆情基层网格化预防工作机制。
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