摘要
中国改革开放至今，旅游业步入快速发展阶段，旅游供需市场均呈现出快速发展态势，成为国民经济的重要组成部分。韩国作为中国的邻国，韩国自2005年成为中国入境旅游最大客源国，在旅游业发展领域与中国互相依托。但是，韩国入华旅游仍存在一些问题，诸如旅游产品结构老化、旅游满意度低和重游率低等。这些问题对韩国入华旅游市场发展造成了一定影响。 本研究以韩国赴华旅游为例，对入境旅游者的信息获取途径和决策行为进行了理论和实证分析。首先，本研究基于消费者决策行为影响因素理论，对入境旅游者的旅游决策行为影响要素进行了识别和分析，并对其交互作用关系进行了定性研究；其次，通过消费者信息处理及决策理论的研究，对入境旅游者旅游信息获取进行识别和分析，梳理了旅游信息获取与决策行为之间关系。然后，通过对行为动机理论和消费者信息获取与决策理论等相关理论的研究和梳理，按照消费者决策行为过程，构建了包含旅游愿望、旅游信息获取、旅游方案制定与评估、旅游决策行为和旅游体验和评价五个步骤的入境旅游者旅游信息获取和决策行为模型。其次，以韩国赴华旅游者为对象，在中国北京、上海和青岛等十几个省市进行了长时间、大范围的调研，确保了实证研究数据的真实性、可靠性和全面性。最后，通过韩国赴华旅游的实证研究，运用定量和定性分析对模型的可行性和适用性进行了验证，并针对中国入境旅游市场提出一系列政策性建议。 以韩国赴华旅游为例对入境旅游者旅游信息获取对旅游决策行为的影响进行了研究，得出的结论主要包括：(1)基于旅游者旅游信息获取与决策行为模型的研究，对旅游愿望、旅游信息获取、旅游方案制定与评估、旅游决策行为、旅游体验与评价五个环节的关键因素进行评价和分析，有助于入境游客完成旅游决策。(2)年龄、学历、职业、赴华次数、旅游形式、旅游费用、不适应之处、旅游目的地、旅游信息获取渠道、信息依赖度、旅游信息获取依赖的渠道等对韩国旅游者赴华旅游信息获取和决策行为起到重要作用。 本研究以韩国赴华旅游者为例，对入境旅游信息获取与决策行为进行研究，构建了入境旅游者旅游信息获取和决策行为模型。研究成果不仅对中国入境旅游市场的发展和旅游产品的开发、优化和升级等方面具有重要意义，而且为韩国旅游和国际旅游市场的发展都提供了良好的借鉴，同时有利于中韩两国旅游的良好互动与发展。
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