摘要
成都市人民公园作为成都市历史最悠久的城市公园，具有早期传统城市公园的特点，伴随着中国特色社会主义经济的发展,市民的基本物质生活和文化水平的提高，存在例如基础设施相对陈旧，游客体验感有待提高，管理制度、水平相对滞后等问题，十分具有早期城市公园的典型性。因此选取成都市人民公园进行使用后评价。主要内容包括： （1）通过文献查阅、案例分析、实地考察、专家咨询，制定了使用后评价体系，包含5个项目层，29个指标层。通过对12位专家开展问卷调查，并运用层次分析法，得出项目层因子的重要程度排序为基础设施（0.3147）＞公园管理（0.2168）＞感官体验（0.1892）＞景观构成（0.1538）＞园区功能（0.1255）。指标层中综合权重前3的分别是：安全管理＞无障碍设施＞安全感；指标层中权重后3的分别是：历史科教功能＞文化宣传功能＞物价管理。 （2）通过行为观察发现：公园游客集中在3家茶社、儿童乐园、相亲角、人工湖；周末来园人数多于工作日；菊展时来园人数多于平时；天气晴朗时来园人数相对阴雨天时更多。通过访谈法，得知公园每日来园人流量约为1万人次/天；来园交通很方便；但园内服务消费水平较高。 （3）通过问卷调查法发现：来园女性多于男性；公司职员、离退休人员、自由职业者为主要职业构成（均超过10%）；30-50岁的游客最多；休闲娱乐是来园的主要目的；8:00-11:00（上午）和13:00-18:00（下午）为主要游客来园的时间；公共交通是受访游客的主要来园交通方式；来园频率主要为每年1-2次；来园停留时间主要为1-2小时；多数游客对公园基础设施的看法为较好；多数游客对公园标识的看法为较为清晰；多数游客对公园安全度评价为满意；多数游客对公园管理的评价为满意；多数游客对公园总体评价为满意；春秋季是来园最多的季节；最多的游览景点为“辛亥秋保路死事运动纪念碑”；多数游客来园因为交通方便、景色优美；希望增加的设施为座椅、直饮水、厕所。 （4）通过李克量表得出游客满意度的平均分,其中游客满意度得分最高的区域是公共通讯网络设施,得分平均值为4.092，得分最低的是停车场设置，得分为3.508。运用方差分析，对性别与年龄2种不同属性的游客进行差异化分析并得出结论，发现不同性别的受访者对公园的评价差异不大，同时，不同年龄段在C05餐饮设施、C08无障碍设施、C10景观空间层次、C11地形空间层次、C17休闲娱乐功能、C23可达性这六个方面存在较大差异。 （5）结合指标层、项目层重要性权重与满意度评价，得出项目层指标得分，B1基础设施：3.877；B2景观构成：3.997；B3园区功能：4.007；B4感官体验：3.998;B5公园管理：3.980。人民公园使用后评价综合得分：3.957。 （6）针对成都市人民公园使用后评价中公园存在的不足进行归纳总结，并对得分较低的因素：照明设施、信息设施、饮水设施、餐饮设施、卫生设施、无障碍设施、停车场设置、空间地形、景观层次、历史科教功能、儿童活动功能、私密感、舒适感、基建管理、物价管理、水质管理，提出相应的优化策略。
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