摘要
近几年，伴随着经济全球化全面深入、利率市场化的巨大冲击、互联网金融的迅速崛起以及金融监管日渐趋严，已进一步加重了城市商业银行所承受的竞争压力。在我国，城商行的经营定位主要是服务所在地区经济、服务普惠小微企业，随着城商行整体规模的扩大，其在风险管控、内部治理等方面存在的隐患也逐步暴露出来，这些都严重影响到城商行的可持续发展。城市商业银行在发展中多数成于地方经济也受制于地方经济，对经济周期性波动的依赖性较强，对各类金融风险抵御能力较弱，这就进一步突显出人力资源管理重要性。绩效考核是人力资源管理中的重要一环，目前已被广泛用于城商行员工业绩考核，但是实施中也普遍存在着考核机制僵化、考核方式简单粗暴、考核应用范围窄等显著问题，在内部层面掣肘银行整体发展。 本文以甘肃银行兰州市安宁支行员工绩效考核体系为研究对象，运用相关基础理论研究分析、发放调查问卷、数据整理等方法，深入研究和分析支行现行绩效考核体系存在的问题，在此基础上结合支行的实际情况有针对性地对现行绩效考核体系进行改进设计。首先，运用关键绩效指标法和平衡记分卡法，结合调查问卷研究，对内设部门、经营网点、支行员工KPI指标进行全面梳理和确定，将支行经营目标进行层层分解；其次，从绩效考核指标的权重分配、考核主体评分权重和考核内容等方面对内设部门、经营网点、支行员工KPI指标进行改进设计；最后，结合绩效考核体系的实施，强化绩效考核结果的应用与反馈。 本文旨在通过建立起更符合安宁支行自身行业特色、能促进支行实现战略目标的绩效考核体系，将支行整体业绩水平的持续发展与员工个人职业发展充分融合，从而全面推动支行经营战略的实现。
NETL