摘要
小微企业是当前中国最具活力的经济主体，也是最重要的经济组成部分。广州地处粤港澳大湾区的核心位置，也是中国四大一线城市之一，民营经济比较发达，小微企业数量众多，是当地经济发展的主要动力源泉。邮储银行广州分行一直以来都坚持”服务小微“的战略定位。但是，因广州分行仍处于成立初期，对营销工作尤其是小微企业贷款市场的营销推动未做过系统性的研究和策略制定，导致在业务发展过程当中难以获得持续的前进动力。对小微企业贷款市场作出系统性研究，并制定科学的营销策略，是推动小微企业贷款业务持续发展的根本。因此，本文以邮储银行广州分行为研究对象，通过营销策略的制定，提高邮储银行广州分行小微企业贷款营销效能。 本文首先介绍邮储银行及广州分行的基本情况及小微企业贷款业务的发展历程、现状，指出营销端存在的问题。通过波特五力模型、SWOT矩阵等工具进行分析，确定邮储银行广州分行应该发挥自身优势全力拓展小微企业贷款业务。根据STP理论找准目标市场及客群定位，以7Ps理论为基础，制定产品、价格、宣传、渠道、人员五个维度的营销策略，最后从组织架构、薪酬保障、风险责任考评三个方面提出策略实施的保障措施。 本文对现阶段邮储银行广州小微企业贷款业务缺少系统性营销策略的现状提出相应解决策略，为邮储银行广州分行下阶段的发展转型升级、市场竞争、营销管理方面提供新的参考指导依据，对现今竞争激烈、市场化程度极高的小微企业融资业务发展具有一定的指导意义。
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