摘要
中国是世界上经济增长率最高的国家之一，社会发展导致了人们生活需求的增加，这也间接成为旅游业发展的主要原因。据中国旅游研究院发布的一份报告显示，2019年中国旅游经济将继续保持高于国内生产总值的增长速度。国内和出境旅游市场都在稳步增长，中国公民出境旅游达1.55亿人次，同比增长3.3%。随着中国游客的出境旅游人数越来越多，他们对旅游目的地的要求越来越高，由于中国和越南两国已有长久的友好关系，距离近且交通方便，越来越多中国游客选择越南作为他们的旅游目的地。其中，下龙湾是越南特色旅游景点之一，也是联合国教育、科学及文化组织认定的世界文化遗产，也因此成为中国游客必选目的地之一。2019年，下龙湾接待570万人次国际游客，比2018年增长15%，其中国游客占比最多。近年来，根据市场走向越南越来越专注于中国旅游市场的发展，通过调查和研究中国游客旅游偏好来提高中国游客的满意度。但大部分研究范围很宽泛，提出的解决方案很宏观，因此并不真正适合特定的旅游模式。基于目前研究现状和以往学者们的成就，本文对中国游客赴越南下龙湾的旅游偏好进行研究。 首先收集和阅读许多国内外相关材料，总结各位学者对于旅游偏好的研究成就，分析相关理论知识，并且对旅游偏好有关概念进行定义。接下来设计了一份问卷，以来越南下龙湾的中国游客为调查对象，收集了有效调查问卷，然后进行描述统计分析和影响因素分析。本次调查主要在6个大方面进行研究，包括：住、食、行、游、购、乐。收回有效问卷之后建立有效问卷的数据库，然后使用SPSS和EXCEL等统计软件进行分析，采用Cronbach Alpha检验变量的可靠性，再通过描述性分析评估游客对每个因素的满意度。从而对游客满意度及其分布进行进一步分析，深入探讨影响因素的分布及其原因。因此，可以看出来中国游客在下龙湾的旅游偏好，同时也可以知道哪些因素对中国游客的满意度影响最大。最后，提出有效提高中国游客在越南下龙湾旅游满意度的对策建议，旨在为当地旅游业的健康发展提供借鉴。
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