摘要
作为决策领域的重要主题，建议采纳受到越来越多学者的关注，他人建议有助于决策者突破自身知识和经验方面的局限，采纳他人建议还可以分担决策者的决策压力，确保决策方案考虑更周全、更接近最优结果，有效的建议采纳对决策质量的提升有着重要意义，因此探讨如何提升建议采纳程度、如何促进建议效应最大化成为决策领域的研究热点。近30年来，建议采纳(Advice taking)的研究成果十分丰富，特别是对其影响因素的研究日益充分和完善，基于JAS研究范式，目前学者将建议采纳的影响因素主要分为四大部分：决策者特征、建议者特征、建议特征和任务特征。决策者特征对建议采纳有十分重要的影响，其中决策者认知机制对建议采纳的影响已经有众多学者的研究支持，其中包括认知方式、认知复杂性、认知风格等。基于态度改变理论，本研究认为建议的认知加工过程也可能对建议采纳产生影响，且已有研究证实自我卷入对于认知加工路径选择有显著影响，因此，本文探讨了自我卷入对建议采纳的影响。此外，基于认知加工的视角，引入了认知负荷、建议框架两个变量，并探讨它们与自我卷入对建议采纳的交互作用。 本文设计了三个行为实验，共招募312名有效的研究被试，利用e-prime2.0软件编写实验程序，使用SPSS软件并运用方差分析、回归分析、描述性统计分析等方法对实验数据进行分析，深入探讨了自我卷入对建议采纳的影响及相关的交互作用影响。最终的研究结果表明：(1)决策者的自我卷入会对建议采纳产生显著负向影响，在低自我卷入情境下建议采纳程度更高；(2)自我卷入与认知负荷对建议采纳有显著的交互作用，在高自我卷入情境下，决策过程中的认知负荷对建议采纳程度无显著影响；在低自我卷入情境下，决策者认知负荷对建议采纳有显著正向影响；(3)自我卷入与建议框架对建议采纳有显著的交互作用，在高自我卷入情境下，建议框架对建议采纳无显著影响；在低自我卷入情境下，建议框架对建议采纳也存在正向影响。本文从决策者认知加工视角拓宽了建议采纳的研究领域，并为组织建议效应最大化及后续的决策质量提升提供了一些合理化建议，丰富了建议采纳研究的理论体系和实践意义。
NETL