摘要
信息和通讯技术的快速发展为人们的生活、学习和工作带来了便利,越来越多的人选择在网络上搜寻知识。对于网络平台而言,如何增强用户的持续知识搜寻意愿显得尤为重要。本论文以期望确认和交互记忆系统为理论视角,研究持续学术知识搜寻意愿的影响因素,具有理论价值和现实意义。 本文首先分析了研究背景和意义,围绕知识搜寻、持续使用意愿等对国内外研究现状进行了回顾;然后,阐述了期望确认、交互记忆系统等相关理论,以为本论文提供理论支持;在此基础之上,构建了研究模型和假设。接着,构建了量表并搜集了数据。在数据分析中,对测量模型进行了检验,研究模型结果表明:期望确认直接影响满意度和感知有用性,感知有用性直接影响满意度和持续学术知识搜寻意愿。交互记忆系统二阶模型得到验证,交互记忆系统由专长、可靠、协调三个一阶变量反映,交互记忆系统对持续学术知识搜寻产生正向显著影响。作为控制变量,学术自我效能和情感信任对持续学术知识搜寻产生正向显著影响。另外,结合用户个体特征因素对期望确认、感知有用性、交互记忆系统、满意度、学术自我效能、情感信任、持续学术知识搜寻意愿等潜在变量进行了差异性比较分析。