摘要
员工的建言行为不仅是寻求改变的过程，也是人际互动的过程。因此，建言行为的研究应当贴近人际互动的真实情境，比如面对面的建议场景。然而在现实生活中，我们常常“以貌取人”，通过面孔特征线索形成对他人较为关键的社会知觉判断，所以面孔因素本身就可能影响了员工是否愿意做出建言行为。在各类面孔特征中，面孔可信度近来颇受学界关注，被视作可预测一系列社会知觉与行为的面孔指标。 梳理现有国内外文献后可以发现，尽管已有较多研究对领导风格种类进行了深入挖掘，但是领导风格或者领导行为通常都具有明显的风险特征，现在有关员工建言行为的研究尚缺乏领导面孔可信度这一类具有潜在风险的领导因素。本研究通过3个实验来分析领导面孔可信度对员工建言行为的影响及其机制，并考察微笑和眼神注视方向对面孔可信度是否有影响。 本研究基于代价信号理论和信息加工理论，建构有中介的调节模型，考察领导面孔可信度对其下属员工建言行为的影响。首先，就前人对面孔可信度、员工心理安全感、信任倾向和员工建言行为这四个变量的研究进行梳理与评述；接着，提出本研究的假设与研究模型；再次，对研究目标群体大学生的实验数据用统计软件SPSS23.0，进行分析，得出研究结果；最后，将本研究所得结果进行讨论，提出理论与实践启示，以及对未来研究的展望。 由此本研究的结论如下： （1）领导面孔可信度与员工建言行为正相关。 （2）领导面孔可信度与员工心理安全感正相关。 （3）心理安全感在领导面孔可信度和员工建言行为之间起中介作用。 （4）员工信任倾向正向调节了领导面孔可信度与员工心理安全感之间的关系，即员工信任倾向高，领导面孔可信度对员工心理安全感影响就越强。 （5）领导面孔的微笑表情会影响员工对其面孔可信度的评判，带有微笑表情的面孔的可信度较高。 （6）领导面孔的眼神注视方向会影响员工对其面孔可信度的评判，带有直视眼神的面孔的可信度较高。
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