摘要
近年来，我国失能人员逐渐增多，护工的需求量也随之扩大，但由于自身专业水平较低、工作内容复杂多样等主客观因素的限制，使得新进护工在职业技能提升方面面临诸多困难，难以胜任繁重的护理工作。因此，本文将新进护工的职业技能提升作为研究议题，以期增强新进护工的职业技能，同时为相关的实务研究提供经验借鉴。 本文采用问卷法、访谈法和参与观察法来收集实务研究的资料，通过分析调查资料得出服务对象的技能问题主要体现在生活照护、基础照护和心理支持三个方面，然后根据服务对象的问题运用小组工作方法设计、实施和评估项目活动方案，并进行阶段性评估小结。最终，本文得出以下研究结论:小组互动模式在提升新进护工职业技能方面有一定的适用性，小组工作方法的介入在一定程度上提高了新进护工的职业技能水平。不过，小组工作实务活动也存在不足之处:活动内容较多，活动时间有限;链接和整合的资源较少，社会支持网络薄弱;社工运用实务技巧的能力有待提升。对此，本文提出相应的实务建议:提供喘息服务;全面链接和整合资源，构建良好的社会支持网络;提升社会工作者的实践技能。 在研究的内容安排上，首先对研究背景及项目内容做简要概述，对学术界护工议题相关的研究成果做文献综述;然后设计问卷和访谈提纲，对苏州H护理院25位新进护工的职业技能现状进行调查，发现其存在的职业技能问题，剖析问题产生的原因和问题改善方向，据此设计小组活动的方案，实施新进护工职业技能提升小组的实务活动，并在实施的过程中对每一阶段的实务内容从小组、组员和社工技巧运用三方面进行阶段性评估小结;最后，在小组工作结束后，利用设计的评估标准，对小组进行过程评估和结果评估，对实务研究的成果和不足进行总结，尝试提出利用互动小组提升新进护工职业技能的实务建议。
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