摘要
一直以来，经典的战略管理理论强调企业需高度关注市场因素以洞悉消费者需求变化，从而为新产品创造提供适销对路的指导方向。然而，随着市场竞争程度的加深和现有消费者需求的饱和，产品创新显得愈发艰难。除去市场因素的普遍作用外，政企关系、企业与NPO/NGO关系等非市场因素在企业竞争优势构建中愈发具有独特作用，越来越多的研究开始关注这些非市场力量，并基于资源基础观实证检验了政企关系对于企业获得政治资源以促进产品创新方面的重要性。然而，鉴于政府的独特的地位和职能，政府对市场的变化并不敏感，企业在市场竞争中单独依靠政府关系带来的政治资源优势并不足以应对市场的多变，而一般中小规模企业也较难与政府机构形成平等、长久的互动关系。并且，相关学者指出，政企关系作为主要的非市场战略仅能按合法性逻辑提升组织绩效，但不能从效率逻辑对企业知识经验方面给予更具广泛意义指导，尤其可能会使企业产生优越感与投机主义行为，并在一定程度上削弱企业产品创新动机。因此，在当前不断剧烈变化的网络化环境中，企业更需要以动态性的知识视角，寻求更广泛的非市场资源来促进产品创新绩效。众多学者将企业与NPO/NGO关系也上升到重要的战略地位，为促进企业发展找到了新的交互对象，但现有研究主要根据制度理论、利益相关者理论和组织生态理论探究了企业构建与NPO/NGO关系对其经营合法性的社会嵌入的影响，尚未从企业知识学习视角探讨企业与NPO/NGO关系如何促进其产品创新。相关学者认为，知识是产品创新的基本要素，因而本文立足于产品创新所需要的知识获取对象入手，研究企业与NPO/NGO关系是否以及如何可以帮助它更好地提高产品创新绩效。针对这一营销问题，本文根据知识基础观和组织学习理论提出了相应假设，并通过对209家来自不同行业的企业管理人员进行问卷调查加以验证。实证研究结果表明，企业构建与NPO/NGO关系有利于企业通过不同的方式对新知识进行学习，进而提升企业差异化的产品创新绩效，企业的探索式学习和利用式学习分别在企业与NPO/NGO关系与突破式产品创新绩效和渐进式产品创新绩效关系之间发挥了中介作用。市场竞争强度对企业与NPO/NGO关系和产品创新绩效之间的关系起到了调节作用，即当市场竞争强度较高时，企业突破性产品创新绩效更高；而当市场竞争强度较低时，企业渐进性产品创新绩效更高。研究结论一方面基于非市场因素视角为企业解决创新所需知识资源不足的现实困境提供了新思路，阐明了企业与NPO/NGO关系影响产品创新绩效的内在机理和实现路径；另一方面为企业突破市场资源困境并找到了有益于创新发展的新交互对象，有助于全面推动企业在宏观视野下与NPO/NGO建立互联互通互益的合作关系，并分别通过探索式学习和利用式学习促进自身突破式产品创新绩效和渐进式产品创新绩效提升。
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