摘要
信息交互技术的发展、消费者技能的提升以及资源闲置过剩、经济进入新常态促使了共享经济的产生与发展。共享经济模式对物流行业的加持衍生出众包物流，众包物流通过外部劳动力的引入，凭借其低成本、高效率及最大化利用社会闲置资源等优势，逐渐被各种电商及提供到家服务的企业所重视，日益盛行。但众包物流团队的构建对接包者参与意愿的依赖程度较高，自由快递人的人员流动性较大，接包方忠诚度较低。如何促进大众持续参与、提高服务质量是众包物流长久健康发展的必经之路，极具研究价值。 基于以上背景，本研究将构建共享经济模式下众包物流接包方持续参与意愿影响因素模型，通过问卷调查，对接包方持续参与意愿影响因素进行研究。首先，本研究根据相关文献重点介绍了共享经济的定义、特征和典型模式；其次，以共享经济为切入点，对众包物流的定义、特征和优势以及学术界现有成果进行了概述，同时总结现有研究的不足；接着，结合动机理论、计划行为理论和信息系统持续使用理论，以参与满意度作为参与动机对持续参与意愿影响的中介变量，探讨参与动机对满意度和持续参与意愿的作用，以及满意度、主观规范和感知行为控制对持续参与意愿的作用；最后，探索性地验证了消费者显性异质性的调节作用。 本文采用在线问卷调查方式，利用Spss18.0和SmartPLS2.0软件对回收的数据进行验证，明晰了各要素的作用程度和作用机理，本研究的结论主要如下： (1)共享经济模式下，众包物流接包方的参与动机(外部激励、享受乐趣)显著正向影响参与满意度，而参与动机(自我肯定)对参与满意度作用不显著； (2)共享经济模式下，众包物流接包方的外部激励、享受乐趣、主观规范和感知行为控制对持续参与意愿有显著正向作用；自我肯定对持续参与意愿的作用不显著； (3)共享经济模式下，众包物流接包方的参与满意度对持续参与意愿有显著正向作用；参与满意度部分中介于外部激励与持续参与意愿以及享受乐趣与持续参与意愿的关系； (4)共享经济模式下，随着接包方生活阅历、自身素养的不断提升以及月收入的增加，接包方越注重于参与过程中的乐趣。 基于这些结论，本研究为今后共享经济领域的研究提供了可借鉴的研究范式，同时为共享经济模式下众包物流平台的优化提供方向指引，希望为中国共享经济以及众包物流的未来研究奠定较好的理论和实践基础。
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