摘要
随着医疗卫生体制改革在我国的不断深入,竞争变的日趋激烈已成为医疗卫生市场发展的一大特点。而对于公立医院而言,改革与发展的机遇与风险并存。为了不断适应我国市场经济体制和医疗卫生发展的需求以及人民群众日益多元化、个性化的医疗卫生保健服务需求,公立医院在自身管理中开始更多地引入现代企业管理的理念,逐步由原来的福利事业型转变为“企业”服务型,这些新的变化对于医院加强和改善自身管理、调动医务人员的工作积极性和提升职业精神的认识、科学合理地利用一切资源以便谋求更好地生存与发展以及向人民群众提供更好的医疗卫生服务等提出了更高的要求。在我国新医改进入攻坚期的大背景下,九江市中医医院要想狠抓发展机遇就应当深入研究医院医务人员的绩效管理,并通过制定与实施优化的医院绩效管理方案来完善自身的管理。 本研究以现有的绩效管理理论和实践研究为起点,利用作者在工作实践中掌握的第一手绩效管理分配资料作为依据,通过文献研究,查询了大量的相关资料,熟悉掌握了国内外医院绩效考核的方法和相关理论,如MBO(目标管理理论)、KPI(关健业绩指标法)、BSC(平衡记分卡法)等;具体介绍了以九江市中医医院为代表的绩效管理体系运行状况,对核算类别、方法,收支、分配等均进行了详细的阐述并对现行绩效管理体系存在的问题进行了分析,指出存在考核指标不健全、业务考核指标量化困难及激励手段单一等问题。针对上述问题,本文进行了认真总结和思考,并在分析整理的基础上对医院如何更加科学实施绩效管理,进一步提高服务质量与管理水平提出了部分新的优化措施,如增加风险保证金、岗位津贴等新的激励措施,以便进一步完善医院管理以及提升绩效管理在其中的作用,从而使得对医务人员的绩效管理实现重科学计划、狠抓落实、从严考核、勤于反馈的目的。