摘要
发展乡村旅游，是提升农村居民收入、带动农村人口就业，实现城乡一体化和乡村振兴的重要途径，也是在双循环新发展格局构建下改善收入分配和促进消费的关键举措。游客是乡村旅游的服务主体，游客满意度提升能够显著促进乡村旅游的发展。由于游客体验的主观性以及游客对乡村旅游多样性的需求，游客满意度的提升受诸多因素影响。因此，基于游客满意度研究乡村旅游发展策略具有重要的理论和现实价值。 泽雅镇位于温州市瓯海区西部，旅游资源十分丰富，以山区自然风光和古村落历史文化遗迹为主，是省级旅游风景名胜区。十三五以来，温州市不断加大乡村旅游投入，泽雅乡村旅游也迎来较大发展。但整体来看，泽雅乡村旅游在景区知名度和发展质量方面与省内同类景区相比，还存在较大差距。十四五是温州全面开启社会主义现代化建设的第一个五年，发展乡村旅游是实现乡村振兴的重要内容，研究泽雅乡村旅游可以为提升温州旅游事业发展提供案例参考和样本借鉴。 本文以温州泽雅乡村旅游为研究对象，通过对乡村旅游相关理论和国内外乡村旅游研究现状的阐述，结合温州泽雅乡村旅游的实际发展情况，运用SWOT分析来直观了解温州泽雅乡村旅游面临的优势、劣势、机遇以及挑战，对温州泽雅乡村旅游发展经营模式和发展成效进行分析。并从旅游六要素选取了温州泽雅乡村旅游游客满意度的六大指标，采用问卷调查法和访谈法分析对泽雅乡村旅游游客进行调查，并获得相应的数据。利用SPSS数理分析软件对数据进行处理，结合研究内容和指标绘制出IPA象限图，得到各项指标中的数据差异，以此得到游客在泽雅乡村旅游中游客实际体验和期望值之间的差异，发现温州泽雅乡村旅游发展中的不足。 研究发现，温州泽雅乡村旅游旅游产品同质化严重，缺乏核心竞争力；宣传力度不足，景区知名度低；基础设施薄弱，影响品牌塑造；管理水平滞后，专业短板明显。针对上述问题提出以下对策建议：以市场为主导，开发特色旅游产品；优化宣传模式，发挥媒体资源优势；完善景区基础设施，推动品牌建设；培养乡村旅游人才，提升从业人员素质；强化政府组织管理，促进乡村旅游健康发展。
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