摘要
在传统金融格局中，银行网点是所有商业银行最为基础的经营渠道和直面客户的第一平台，是商业银行递交到客户手中最具代表意义的名片，对商业银行竞争力的重要性不言而喻。在新常态经济的大背景下，利率市场化、金融脱媒化、渠道网络化的三大趋势越来越明显，在此严峻形势下银行网点竞争力作为银行竞争力的有机组成部分，已经成为当下银行业关注的重点和焦点话题，持续保持与提升竞争力是当下银行业改革与创新的目的所在。本文以农业银行江苏分行D网点作为主要对象研究其竞争力现状，与江苏分行辖内的另外三家营业网点的竞争力现状进行系统调研与分析，对比四家网点的经营业绩，为使结果更加具有严谨性和实践性，本文综合运用了理论与实践结合法、问卷调査法和对比分析法等多种研究方法，在充分考虑科学性与可行性的基础上提出竞争力评价体系，研究网点提升竞争力的思路与方案。首先，提出了选题研究的紧迫性与必要性，对选题的背景和意义进行阐述，同时也对文献资料和行业数据进行了整理汇总，参考了国内国外竞争力理论、金融机构发展管理理念、网点竞争力要素理论，并对相关理论进行梳理，提炼出笔者自己的银行网点竞争力评价体系；其次，就选定的研究对象及比对的标杆网点，结合理论研究与真实数据从微观角度深入剖析各家网点竞争力优劣势，和其背后的驱动因素；最终，提出了具有针对性和可行性的网点发展方案与策略，为进一步推动银行业竞争力理论的发展和创新给出一定参考和借鉴作用。
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