摘要
目前随着调查研究的逐步丰富，以及伴随社交媒体的蓬勃发展，表示社交媒体让其体验到了负面感知的社交媒体用户数量不断攀升。用户在各类社交媒体平台上的积极性、参与率不断降低，由原先的活跃用户转变为非活跃用户，这就是本文研究中对于社交媒体倦怠所进行的概念界定。倦怠用户的消极使用行为与用户使用意愿相比而言呈现出更具复杂性以及形式更加多层次性的特点，且对社交媒体有着较强的负面影响易导致社交媒体的活跃用户减少等危害，但就目前而言学术界对该领域的研究还稍有欠缺。目前已有的学术界研究成果尚不能够对社交媒体倦怠用户消极使用行为的产生原因、发展模式及影响效应作出一个合理、有效的诠释。目前对于社交媒体倦怠的研究基本通过单一研究因素来进行的，既探讨的为社交媒体倦怠的消极使用行为或是探讨其影响因素。在社交媒体倦怠的消极行为测试中，已经有了对消极行为的程度分类，但是缺乏影响消极使用行为的分类研究。本文从感知因素、个人因素、外部环境因素以及社交因素四个不同方向来分析和探究倦怠用户的消极使用行为影响，通过研究发现在用户感知因素方面感知有用性、娱乐性、交互性对社交媒体倦怠用户的消极使用行为不存在明显的相关关系;感知易用性对倦怠用户的消极使用存在明显负向相关关系。在对于用户的个人因素方面，自我效能感与倦怠用户的消极使用行为之间存在明显的负向相关关系;角色模糊、角色冲突、角色超载、隐私忧虑、情感体验都与倦怠用户的消极使用行为呈现明显正向相关关系。环境因素中，信息过载与倦怠用户的消极使用行为之间不存在明显的相关关系;功能过载对倦怠用户的消极使用行为呈现明显正向相关关系。社交因素方面，社交顾虑以及从众性对社交媒体倦怠用户的消极使用行为都呈现了明显的负向相关关系。
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