摘要
文旅融合背景下，主题公园成为旅游业创新发展的重要业态之一。它集文化、旅游、科技、娱乐为一体，能够满足广大人民群众日益增长的文化旅游需要，为完善城市功能等方面发挥积极作用。后疫情时代，为了缓解人们的身心压力，主题公园也成为了国内人们旅游休闲放松的良好选择。随着我国主题公园建设掀起了新的浪潮，一些问题也滋生出来。主要表现为同质化严重、品牌定位不明确、持续创新力不足等诸多问题。 华强华特以打造高科技+历史文化结合的特色主题公园迅速发展成为中国第四代重要的主题公园集团。2019年华强在湖北荆州投资的大型历史文化类主题公园荆州方特东方神画开园，为荆州带来了极大的客流量。荆州方特东方神画以当地荆楚文化为特色，融入了高科技技术，能够给游客带来丰富的旅游体验。因此，本文选取荆州方特东方神画为案例地进行实证研究，探讨提升游客体验的策略。 本文主要对游客体验进行研究，在梳理了相关文献综述、有关概念和理论基础后，以荆州方特东方神画主题公园为案例地，采用问卷调查的方法对前来荆州方特游玩的游客的旅游体验进行调查。本文采用李克特量表，在体验经济理论的基础之上结合前人研究成果，以及荆州方特实际情况，将旅游体验分为环境体验、审美体验、休闲体验、娱乐体验、历史文化体验和科技体验6个维度共计25个具体指标，制定出测量游客体验的量表。 本文经过数据分析，结果发现:审美体验、历史文化体验和科技体验得分较高;而环境体验、休闲体验和娱乐体验得分较低。在此基础之上，本文对各个维度的游客体验进行评价，并且从环境体验、休闲体验和娱乐体验三方面发现荆州方特存在的问题。最后通过借鉴武汉欢乐谷运营经验，提出了提升荆州方特东方神画游客体验的对策，主要包括改善停车、优化交通配置、合理分流、改善餐饮设施、提升服务质量、丰富表演活动等方面，以期为荆州方特东方神画主题公园的未来发展提供帮助。
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