摘要
多年来，我国政府都高度重视小微企业的发展，要求金融机构积极支持小微企业发展。而小微企业的融资存在“金额小、需求急、频率高、时间短”等特点，金融机构对小微企业信贷支持的愿意性不强。作为“支农支小”的金融主力军，农商银行支持小微企业发展有独特的优势，加强业务营销，可以有效推动小微企业贷款业务稳步发展，因此，对农商银行小微企业贷款业务营销策略的研究具有重要意义。 本文从小微企业及其贷款的定义和特点出发，介绍了小微企业贷款的相关理论以及营销理论，为后续研究提供理论基础。首先，对Y农商银行业务现状并结合问卷调查的分析，得出了Y农商银行在小微企业贷款业务营销中存在的问题。其次，通过PEST模型分析和波特五力模型分析Y农商银行小微企业贷款业务的营销环境，基于SWOT模型分析出Y农商银行小微企业贷款业务存在优势包括人员的优势、业务的便利性、网点遍布城乡，存在的劣势则包括产品供给不足、营销管理不完善、自身条件不足，以及发展的机会包括转型发展的需要、市场需求的扩增、有利的政策支持，而威胁则有小微企业存在劣势、信用环境有待改善、监管政策优待不足、竞争能力有待提高，并做出发展策略匹配。再次，对Y农商银行小微企业贷款业务营销进行STP分析，进行客户细分，明确目标市场选择和市场定位，强调创新产品、合理定价、扩充渠道、加大促销、培养人才、提高效率和完善有形展示来制定落实营销策略。最后，为了保障发展策略的有效实施，还要制定保障措施，Y农商银行应提供制度、风控、创新三方面的保障措施，同时还需要外部政策的支持和小微企业自身建设发展。 本文分析了Y农商银行小微企业贷款业务营销现状和存在问题，并提出了业务发展的营销策略和保障措施，将进一步促进Y农商银行小微企业贷款业务营销水平的提高，推动业务的发展，也希望对其他农商银行小微企业贷款业务的发展提供有效借鉴作用。
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