摘要
随着社会竞争日趋激烈，很多制造业内员工都出现了职业倦怠这一现象。制造业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国社会中起到不可替代的作用。保洁督导管理人员作为FSK-ZZ航空港厂区内环境品质改善主要责任者，所承受的压力逐渐加大，这对他们的工作和生活产生了消极的影响和危害，同时也对保洁督导部门正常运行产生一定的负面影响。 本文首先对工作倦怠相关概念及理论进行阐述，并通过问卷调查法和深度访谈法，采用MBI-GS量表，以FSK-ZZ航空港厂区保洁督导管理部门为研究对象，对其中22名员工的职业倦怠情况进行测量，并对存在倦怠状况的20名员工进行一对一深度访谈。通过对保洁督导管理部门内部相关历史数据的整理和分析，总结出保洁督导管理人员职业倦怠现状表现，同时，进一步剖析产生职业倦怠现象的原因，从工作、组织、供应商督导管理和个人三个层面提出具有针对性和可行性的解决方案，对职业倦怠问题进行干预，以推动部门高效运转，帮助员工实现自我价值和职业目标。本文的研究发现以下结论:(1)保洁督导管理人员的职业倦怠现象较为普遍，具体表现为注意力下降，人际关系冷淡，工作和家庭产生冲突，工作毫无激情，工作效率低下，工作成就感下降等。(2)影响保洁督导管理人员职业倦怠的因素包括工作、组织、供应商督导管理、个人四方面因素，是四者长期交互作用产生的结果。(3)在进行综合分析的基础上，分别从工作、组织、供应商督导管理、个人四个层面提出合理化改善对策，以缓解职业倦怠现象，实现员工个人和组织的共同进步与发展。 本文的研究成果对保洁督导管理人员产生了积极的影响，一方面提升公司管理水平，节省公司支出成本，解决现有管理瓶颈;另一方面，也改善了员工的心态，让员工有着正确的做事态度，幸福感递增，提升公司团队凝聚力及执行力。
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