摘要
户外公共休闲健身器材是具有实用价值的基础服务设施，它兼具文化交流与锻炼身心的服务价值。研究公共健身器材的基础现状，发现多偏向器材的人机工程与安全性能的探究，未能从体验设计角度进行综合评判研究，提升器材用户体验对促进全民健身策略十分重要，体验设计是公共健身器材设计的理想落脚点。从体验满意度的角度出发，调研影响公共健身器材体验满意度的多个因素，建立体验满意度评价模型，对影响用户满意度因素进行满意度与重要性综合评判，得出优化改进方向，为提升公共健身器材体验性提供参考。 首先，对体验设计与满意度的定义、要素、评价方法及用户需求，实际使用体验分析研究，得出影响公共健身器材的体验感受的因素，根据使用体验的过程与诺曼三层次理论，从本能层、行为层、反思层结合专家访谈与文献参考确定体验满意度评价因素，分析提取分类评价因素，得出公共健身器材的体验满意度的评价指标。 再次，利用五级李克特量表设计体验满意度调查问卷，根据收集数据，经SPSS软件信效度分析，对评价指标进行层次分析，构建体验满意度评价指标体系，再根据模糊综合评价计算一、二级指标的权重与满意度均值，采用IPA模型分析测评各评价指标因素的重要性与满意度，发现用户对公共健身器材总体满意度良好，对实用特性，趣味特性，人文特性评价指标表示不满意。 最后，根据IPA象限分析结果，对公共健身器材体验满意度处于改进区的评价指标提出优化建议与设计方向。分别对二级指标产品材料、安全特性、实用性、产品趣味性、人文建构体验进行系列优化设计，提高公共健身器材总体使用体验性，为公共健身器材体验性定量研究提供参考依据。
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