摘要
在经济全球化的大背景下，中国成为全球跨国公司争夺的重要战场，为了赢得中国市场，各大跨国公司纷纷来华设立独资或合资公司，开拓中国业务。不同地域、不同文化、不同教育背景的人共同参与到同一个项目中，这些差异导致的沟通不畅，经常引起不必要的冲突，影响项目的正常运行，降低工作效率，对公司运营和管理造成障碍。项目管理者和公司管理者如何应对这种冲突，成为各大跨国公司一个亟需解决的难题。 本文的研究对象是跨国企业项目管理中的跨文化和跨部门冲突问题。通过对A公司在项目运行中发生的典型案例进行分析，归纳出三种冲突，接下来分别就三种冲突产生的原因进行分析，通过剖析冲突背后更深层次的影响因素，归纳和总结了产生这些冲突的根本原因。基于冲突的根本原因，提出了从优化公司战略和组织架构、清晰定义中国市场在集团内部的位置和建立更适合沟通的企业文化三个方面，解决A公司在项目管理中跨文化和跨部门冲突的问题，为中国人如何在德国企业做好项目管理提供了建议。
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