摘要
当下，国外环境复杂多变，国内各种类型的公共突发事件频发。网络已成为社会风险全方位渗透的主要手段和传播途径，并与国家安全、社会稳定和人民生活息息相关，正因为如此，公安机关的网络舆情危机管理工作显得尤为重要。现代信息网络技术是一把双刃剑。一方面，作为现代信息网络技术的主要代表，信息技术、通信技术和网络技术为现代社会管理和网络舆论管理提供了便利和支撑。另一方面，也可能为有心之人所利用，成为攻击公安机关和政府部门的工具。公安机关是舆情管理的执法机关，在进行网络舆情管理的同时，也极易成为网络舆论的中心。因此，只有提高整个系统的能力，优化和完善公安机关应对涉警舆情应对机制，才能更好适应不断复杂的舆论和社会环境。 本文结合公安工作，运用文献分析法、案例研究法和总结归纳法，在理清舆情、网络舆情、涉警网络舆情等概念的基础上，运用危机管理、意见领袖与两级传播理论和网络舆情管理理论等理论，从公安机关应对涉警网络舆情问题的现状入手，对涉警网络舆情的传播过程、传播特点以及现阶段取得的成绩进行逐一说明。针对公安机关应对涉警网络舆情中，媒体和网民方面、公安机关自身方面、体制机制三个方面的问题，进而探求其原因，并以四川成都“交警打死人”涉警网络舆情事件的成功应对案例为对象，对事件处理和有益经验进行总结。最后基于理论基础和问题及成因，从突出涉警网络舆情危机应对原则、媒体和网民方面、公安机关自身方面、体制机制方面的优化途径等四个方面提出，优化公安机关涉警网络舆情应对的对策。
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