摘要
近年来，随着互联网技术的迅猛发展，中国网民的规模不断扩大，产业信息高度集中利用化的旅游业受此巨大影响。以信息技术为依托的“互联网+旅游”，智慧旅游、旅游大数据建设、旅游云平台等新概念不断出现，微博、微信、短视频、官方网站、搜索引擎、旅游专业APP等为代表的新媒体也因此应运而生并对传统旅游营销模式造成强烈冲击。如何运用新媒体提高旅游景区的营销能力，成为旅游企业面对的重要课题。 本文以大庆市石油馆景区为研究对象，综合运用文献综述法、问卷调查法、观察法等对景区新媒体营销进行了探讨。首先，在梳理国内外相关研究和基本概念基础上，分析整理了景区现有微信公众号、微博、官方网站、搜索引擎等新媒体平台营销现状。然后，通过问卷调查，结合网络整合营销4I原则，总结出景区新媒体营销中存在的缺少趣味性、提供用户利益少、与用户互动性不强、较少满足用户个性化需求和整合营销滞后等问题，并分析了问题产生的原因，认为经营理念落后、企业人才匮乏和自有资金短缺是制约景区新媒体营销的主要因素。最后，针对存在的问题和原因，提出了分别基于“趣味性、利益性、互动性、个性化”的改进策略和推进营销整合并从组织文化、人力资源和资金支持三个方面提出保障机制，以确保改进策略的顺利实施。本文提出的新媒体营销改进策略有利于提升石油馆景区的营销推广能力，为相类似的展馆类景区提供借鉴参考，同时以室内展馆类景区为研究对象，借助网络整合营销理论中的相关视角分析问题，既扩展了新媒体营销的研究视角和研究深度，也丰富了网络整合营销理论在旅游新媒体领域运用的成果。
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