摘要
数字时代背景下，频繁使用移动电子设备和社交网络平台的大学生产生了大量对他们来说具有保存和利用价值的个人数字档案。然而，由于数字存储设备更新换代太快、文件存储的方式多样且分散、个人对数字档案的不重视或管理方式不当等原因，个人数字档案面临着多载体分散存储甚至流失的问题，长期集中保存个人数字档案的问题引发人们的担忧。在这种情境下，选择一个专门的用于集中有效保存个人数字档案的工具或服务是非常有必要的。 目前国外已经开发了不少针对个人数字存档的工具、服务及项目成果，但是国内还没有开发出专门用于个人数字存档的工具。以大学生为代表的用户群体多是借助传统的数字存储设备或云存储服务来保存自己的个人数字档案。然而，相比传统的数字存储设备，云存储服务能够给用户提供容量更大、经济便捷且相对安全可靠的数字存储服务。在现如今个人用户的数字存储需求量激增促使用户对数字云存储服务的需求不断增大的背景下，个人云存储服务能够很好地适应个人用户的数字存档需求，成为越来越多个人用户选择的数字存档工具。 基于此，本研究着力于探讨影响大学生选择和使用基于云存储服务的个人数字存档工具的因素。通过整合扩展的技术接受模型和基于信任的技术接受模型，并结合大学生对在线存储个人数据的安全性的担忧，本文提出工具层面的系统质量和结构保证是影响大学生选择基于云存储服务的个人数字存档工具的重要前因，并假设系统质量和结构保证都对大学生使用基于云存储服务的个人数字存档工具的感知易用性、感知有用性以及信任产生影响，三者进而共同影响大学生使用存档工具的行为意图。在此基础上，本研究构建了一个由工具（系统质量、结构保证）—信念（感知易用性、感知有用性、信任）—意图（行为意图）组成的研究模型。 本文采用了结构方程模型的方法对220份样本数据进行分析，以验证研究模型中的假设关系。研究结果表明，在大学生选择和使用基于云存储服务的个人数字存档工具情境中，存档工具的系统质量直接促进存档工具的结构保证和用户使用个人数字存档工具的感知易用性，间接促进用户使用个人数字存档工具的感知有用性、对存档工具的信任和使用意愿；存档工具的结构保证直接促进用户对存档工具的信任，间接促进用户对存档工具的感知有用性和行为意图；用户对个人数字存档工具的感知易用性和信任都能够积极促进用户对存档工具的感知有用性，三者的提高都能够积极促进用户的使用行为意图。综上，本文通过将技术接受模型和信任理论扩展到个人数字存档领域，发现了大学生选择和使用基于云存储服务的个人数字存档工具情境中的重要因素及其存在的内在联系。这为以后的个人数字存档工具研究提供一定的理论借鉴，同时也为个人数字存档工具的设计开发者和供应商提供实践参考。
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