摘要
当今社会，科技和信息日渐成为推动社会发展的核心力量。互联网技术的不断普及和广泛应用，信息传播的速度和广度都实现了飞跃式发展。在这样的社会背景下，网民数量急剧增长，通过互联网的方式表达内心情感、对一些新闻热点事件进行评述已然成为常态。在网络世界的舆论场里，涉及政府部门的重大或突发事件极易因为成为网民关注的焦点而不断渲染发酵成为网络舆情。各级政府若处置不当，不仅严重损害政府形象、影响政府公信力，同时也为地方经济社会发展带来了不安定因素。当前各级地方政府在应对网络舆情危机中虽然取得了一些成效，但仍然呈现出不少问题，无法适应新时代网络舆情应对的需要，亟待调整。 文章基于自媒体时代的大背景，结合无锡高架桥侧翻事故等案例分析了地方政府网络舆情的应对策略。先介绍研究背景、意义、国内外研究现状，并在此基础上对网络舆情的概念、分类、特点等进行阐释，并从蝴蝶效应、议程设置理论、危机管理理论等角度进行分析。其后，介绍了我国地方政府网络舆情应对的发展历程，针对四个发展阶段进行了简单概述；分析了自媒体时代地方政府网络舆情应对取得的成效，并通过对案例的分析发现自媒体时代地方政府网络舆情应对存在危机预警不及时、信息公开不及时、回应引导不给力、危机问责不到位、演化规律把握不准等问题，并进一步探究导致问题的原因。最后，基于问题和原因分析，提出了自媒体时代地方政府网络舆情应对的改进策略：改变传统的网络舆情应对理念、强化政府网络舆情危机的意识、健全政府网络舆情的相关立法、完善政府网络舆情应对长效机制、提升政府网络舆情监测管理能力等，以期更好地提升地方政府网络舆情应对的效果。
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