摘要
当前整体市场经济环境较弱、还存在经济下行的压力且全球还持续受新冠疫情的影响，小微企业作为我国最重要的市场主体，优化小微企业市场环境能够促进市场发展，也能改善百姓的日常生活包括增加就业岗位和推动创新的发展。对此，我国为了推动小微企业的发展，优化小微行业的各类困难打消相关小微企业的困惑，在其经营生产、信贷融资等方面进行政策引导和推动，并适当降低一些生产经营费用。通过多样化的政策帮助小微企业增加竞争力能力，银行业等金融机构也加大帮扶力度，M银行成都分行坚持遵照相关政策及国家文件，依据成都地区的经济情况对本地的小微企业和特色产业进行全方位的金融支持，并提供新颖前沿的小微企业的综合服务。如何有效提升小微企业信贷业务力度及加强小微企业信贷营销环境，促进其良好发展成为本文的研究方向。 M银行成都分行从2002年在成都地区这片热土上扎根，作为本地区股份制银行之一，也一直是小微企业金融服务的重要参与者，并将小微企业金融及信贷业务作为本行的重要发展战略。近几年，M银行成都分行的小微企业信贷规模也稳步增长，一直为推动成都地区的特色行业和小微企业等的发展做出金融支持，形成具有自身特色的小微企业信贷口碑，并缓解小微企业信贷环境及改善财务情况。 本研究根据M银行成都分行小微企业信贷业务为研究对象，对小微企业信贷营销进行深入调查研究。根据文献研究法、调查问卷研究法、了解已有国内外文献综述，对小微企业信贷营销策略的研究思路、方法及主要内容有一定的了解，并建立M银行成都分行小微企业信贷营销特点的基本理论框架。对M银行成都分行的小微企业信贷客户群体的发展现状、信贷业务结构、营销策略现状等进行阐述。针对实际情况，并根据分析模型的相关各项因素分析银行的宏观环境，进一步根据相关各项因素对M银行成都分行进行竞争环境和行内内部相关情况加以分析，并对银行内的小微企业信贷业务客户群体进行深入调研，再利用SWOT分析法、和相关营销理论对M银行成都分行的小微企业信贷营销策略上存在的问题加以分析并提出相应的发展建议。通过7PS策略提出7部分的优化措施，再运用内部组织保障、优化人才体系健身、优化考核机制、行内风险管理、创新金融科技及营销模式这6方面的措施保障优化策略的实施。希望通过本研究为M银行成都分行提供一些个人思路及借鉴参考。
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