摘要
随着手机网民用户的不断增加，微信用户数量持续攀升，政务微信作为新媒体政务平台越来越受到重视，在新闻传播中的地位不断凸显。疫情防控期间，少聚集、居家隔离的特殊要求，政务微信作为上情下达的平台，承担了重要的传播功能，因其内容发布精准到达的特点，在疫情防控中发挥了重要作用，政务微信的传播策略也体现出更重要的研究价值。 疫情防控尚在持续。新冠肺炎疫情是政务微信产生以来遇到的首次特别重大级别的突发公共卫生事件。不可避免地，新媒体在有效传播方面面临着诸多难题，如何发挥政务微信区别于政务微博、政务抖音等新媒体平台的优势，建立应急传播机制、创新传播形式、提升传播实效等方面，亟待研究和探索。 作为杭州市主城区之一的西湖区官方政务微信平台，“美丽西湖”微信公众号（以下简称“美丽西湖”）坚持原创、注重创新、打造品牌等，不断生动实践，形成了一定的自身平台优势，在业内具有较好口碑，在区域新闻传播中具有较强的影响力。笔者基于自身实际工作经历，通过分析“美丽西湖”在疫情防控期间的报道机制、创新方式和传播实效等方面内容，探析突发公共卫生事件中政务微信的传播策略，根据政务微信的特点，探析其作为发布政务信息的新媒体、提供公共服务的新平台和实现政民互动的新渠道,有待完善之处。 本文运用了若干研究方法对“美丽西湖”进行调查、研究、分析和总结，主要包括归纳法、演绎法、定量分析法、文献研究法，运用传播学、新媒体相关理论，从提升政府良好形象、构建新闻报道系统、用户互动机制建设等方面研究疫情防控期间“美丽西湖”的传播策略，通过“美丽西湖”推送内容相关数据，分析其传播实效，剖析突发公共卫生事件中“美丽西湖”在报道策略方面存在的不足之处，并提出针对性的政务微信传播策略优化的对策建议。
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