摘要
处在全面建成小康社会背景下的中国正加速实现社会主义现代化，但国家在发展迅速的繁荣下矛盾也愈发显露，社会问题不断增多，社会公共危机的发生也变得更加频繁；并且伴随着互联网信息技术的飞速发展，自媒体、公民记者的出现，增加了政府应对公共危机的不确定性。政府机构在面对公共危机事件时若应对不当，不仅对危机的化解作用甚微，并且对于危机的不当应对也会导致较大的公众舆论风险。处在“风险社会”的背景下的政府机构应当如何构建危机事件的修辞策略以及传播策略以应对和化解社会公共危机，是值得研究与讨论的问题。 本论文选取2011-2020十年间141篇公共危机事件中政府主体在危机事件发生后首次发表的危机声明，以“情景危机传播理论”等理论作为理论框架，运用内容分析的方法，调查风险社会的背景下，我国政府机构在面对公共危机时的危机修辞特点与使用情况，分析组织机构发表危机声明的特征。 研究发现，2011-2020年危机事件中政府主体主要采用微博微信自媒体以及新闻发布会进行危机声明的发布，主要在1-4小时作为危机声明发布的时间差；危机声明的具体修辞特征为：在面对受害者型诸如谣言、灾难类的危机事件时，政府主体主要采用弱化、援助等修辞策略；在面对可控制型诸如人为原因导致的事故或污染类的危机事件时，政府主体通常采用弱化型策略，存在部分案例使用否认型的修辞策略；在面对意外型诸如主动挑战发表不满或示威、技术原因导致的事故或污染类的危机事件时，政府主体通常采用援助与重塑的危机修辞策略。此外，本研究根据既有情景危机传播理论与研究分析的因素提取，构建了一套公共危机修辞技巧与传播策略框架，期望为政府机构在面对公共危机时如何进行有效的危机声明发布及传播提供参考。
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