摘要
在我国社会老龄化程度日益加深，国家大力推进健康老龄化的大背景下，尽管机构养老和社区养老等养老模式发展迅速，但老年人的实际养老需求还是未能得到有效满足。目前，大部分医院由于要考虑医疗效率和医疗资源的问题，认为需要长期住院护理的老年人会挤占医疗资源，通常只会提供基础的门诊和住院服务。而大部分养老机构往往只能为老年人提供基本的日常照料和基础护理服务，由于缺乏老年医学专业的医护人员以及医疗设备，通常不能满足老年人对专业医护服务的需求。医养结合养老模式是通过医疗机构和养老机构之间的资源互补，以满足老年人的养老和医疗需求。尽管医养结合养老模式仍在起步阶段，但该模式必然是解决我国老龄化难题的有效路径。随着国家政策的实施，医疗与养老相结合的工作取得了初步成果，医养结合养老模日益蓬勃。 广州泰城养老院在广东省政府的大力支持下，科学合理地统筹了养老和医疗两方面资源，践行了医养结合养老服务模式。本文采用了文献研究法、案例研究法、问卷调查法、归纳法等，对广州泰城养老院的医养结合养老模式进行了较为深入的探讨。以建立完善的医养结合养老模式为研究目的，基于广州泰城养老院当前的入住长者的满意度调查、管理制度、人力资源与服务状态和医养结合养老服务成效等情况，提出了几大类问题：一是医养结合服务所需人力资源缺乏，专业医护人员不足；二是医养结合服务标准不完善，没有统一的行业服务标准；三是医养结合服务成本高，医养结合养老机构难以维持运营；四是医养结合服务收费高，服务内容单一，不利于实现养老公平。究其原因：一是老年医护专业起步较晚，人才培育力度不足，医护人员薪酬不高；二是医养结合服务研究仍处于起步阶段，国家政策指导出台需时；三是实行医养结合养老模式所需建筑面积大、需配置的医疗和养老设备昂贵。四是医养结合服务投入大、投资回本周期长，需提高收费以维持日常运营。针对这些问题及其背后的原因，提出以下措施：一是政府应该积极发挥主导作用，制定出台相关优化政策和行业指导标准；二是积极探索建立社会力量参与机制，引入社会资金和商业保险资金，支持养老机构的运营和长远发展；三是开展养老专业培训，培养老年医学专业的医护人才、组建专业化团队，实行规范化、专业化的养老服务；四是从多方面进行内部运营管理优化，增强企业竞争力和服务满意度，使养老院实现可持续运营发展。
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