摘要
现代社会，人力资源被认为是一个企业可以持续健康发展的关键因素，更是一个企业不断进步，不断创新的动力。稳定的人力资源结构，适当的员工流动有利于保持企业的活力，节约企业管理的人力成本和时间成本，有助于提高企业的凝聚力和核心竞争力。 B公司是一个物业管理公司，基层员工的高流动性对公司而言几乎是致命性问题。本文先是系统的阐述了与基层人员离职率相关的理论，然后在对B公司人力资源管理的特征、基层人员离职情况研究的基础上，采用问卷调查和问题访谈等研究方法，对各种可能会影响B公司基层人员离职率的影响因素进行分析，从而推测出B公司基层人员对其工作的满意程度、期望的匹配程度、薪酬的满意度、离职的倾向性、工作的压力以及企业的相关制度等几个因素是高离职率的关键，然后针对B公司出现的情况提出以员工成长发展为中心的针对性建议，包括(1)提高员工工作期望匹配度;(2)减轻员工的工作压力;(3)提高员工的心理契约感知，(4)建立企业的离职管理机制，细化人力资源部门职能，从而帮助B公司解决基层员工离职率高的问题。
NETL