摘要
过去长期以来，学术界和实业界普遍认为员工对组织既定规范的遵守是企业有效运转和实现目标的基础。然而，随着现代科学技术的迅猛发展，企业面对的外部环境愈发具有动态性和不确定性，这使得组织内部一些固有规范开始变得陈旧和僵化。这严重束缚了员工灵活性和快速应变能力的发挥，阻碍了企业的可持续发展。在这种情形下，员工有时为了促进组织发展而做出的违背组织规范的行为就显得尤为重要。在学术界，此类行为被统称为员工建设性越轨行为。目前，学者们普遍认为员工建设性越轨行为可以激发自身的创造力，成为企业持续变革和创新的源泉。可见，在当今全面创新的时代，员工建设性越轨行为具有一定的价值性和必然性。同时，建设性越轨行为研究也是对组织公民行为和越轨行为研究的融合与发展，具有较高的学术研究价值。 鉴于此，本文将员工建设性越轨行为作为核心研究主题，开展了三项主要研究。研究一：中国员工建设性越轨行为的量表开发。在此项研究中，本文遵循了量表开发的基本范式开发了中国员工建设性越轨行为量表。在量表题项生成环节，通过对20位中国员工进行深度访谈和对60位中国员工发放开放式问卷的方式获得员工建设性越轨行为事例，并利用内容分析法编制了初始量表。在量表结构探索环节，利用206份有效问卷数据探索出中国员工建设性越轨行为的两个核心维度（违反正式规范和违反非正式规范），并生成了7条目测量量表。在量表有效性验证环节，利用133份有效问卷数据验证了量表的维度和信效度。研究二:员工建设性越轨行为的形成机制一一基于个体与情境互动视角的研究。在此项研究中，本文整合社会认知、社会交换以及特质激活理论，采用情景实验（子研究1)与问卷调查（子研究2)相结合的混合研究方法，从个体与情境互动视角深入揭示了员工建设性越轨行为的形成机制。在子研究1，利用来自MBA学员的80份有效情景实验数据，检验了预测变量（自变量和中介变量）与因变量之间的因果关系。在子研究2，采用两阶段的调研方式收集了45个团队的227份有效员工问卷数据，检验了已得研究结论的外部效度，同时检验了研究模型中的其它假设。研究三：员工建设性越轨行为的作用机制一一基于多重视角的非线性研究。在此项研究中，本文整合过犹不及效应、自我决定理论、社会交换理论、相似吸引理论以及IPO模型，从多重视角出发构建了员工建设性越轨行为的非线性作用机制模型，并通过三项问卷调查研究（子研究1、子研究2以及子研究3)对研究模型及其假设进行了检验。在子研究1，利用201份员工的有效问卷数据对员工视角下的非线性作用机制模型进行了验证。在子研究2，通过两阶段追踪问卷调查法获取了62名直接主管和290名员工的有效配对数据，检验了领导视角下的非线性作用机制模型。在子研究3，利用与子研究2相同的数据源，即62个团队的两阶段领导一员工配对数据对团队视角下的非线性作用机制模型进行了验证。三项研究均围绕员工建设性越轨行为来展开，共同构成了员工建设性越轨理论构建工作。三项研究相互联系并逐步递进，共同构成了一个围绕员工建设性越轨行为的系统性研究。 通过以上研究，本文得出如下结论：（1)员工建设性越轨行为包含违反正式规范和违反非正式规范两个维度。（2)主动性人格会通过批判性反思正向影响员工建设性越轨行为。（3)员工的批判性反思在团队层面幽默型领导与员工建设性越轨行为之间起到跨层中介作用。（4)员工感知的领导一成员交换关系不仅可以直接影响员工建设性越轨行为，而且还可以强化批判性反思对员工建设性越轨行为的正向影响。（5)员工建设性越轨行为可以通过基本心理需求满足对员工幸福感产生倒U形影响。（6)安全基地领导力感知在员工建设性越轨行为与基本心理需求满足之间的倒U形关系中起正向调节作用。（7)领导感知的领导一成员交换关系在员工建设性越轨行为与领导绩效评价之间的倒U形关系中起中介作用。（8)领导的建设性变革责任感在员工建设性越轨行为与领导感知的领导一成员交换关系之间的倒U形关系中起正向调节作用。（9)员工建设性越轨行为会通过团队创造力对团队绩效产生过犹不及效应。 本文所得结论将对员工建设性越轨行为研究作出重要贡献。首先，本文发现了违反非正式规范是中国员工建设性越轨行为的典型特征，并开发了一个全新的中国员工建设性越轨行为量表，这将丰富员工建设性越轨行为的结构测量研究。其次，本文基于个体与情境互动视角揭示了员工建设性越轨行为的形成机制，进而拓展了员工建设性越轨行为的形成机制研究。最后，本文从多重视角出发揭示了员工建设性越轨行为的非线性作用机制，从而推动了员工建设性越轨行为的作用机制研究。同时，本文的研究结论也将帮助企业有效引导和控制员工建设性越轨行为，并帮助企业有效增强员工建设性越轨行为的正效应、缓解其负效应。
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