摘要
伴随用户体验设计的蓬勃发展,传统的图形用户界面正在向自然交互界面过渡。自然交互界面凭借着自然性、高效性、兼容性等特点迅速成为交互设计领域的研究热点,现阶段需要从多学科交叉研究的视角来重新审视自然交互界面的发展方向。 助推理论是行为经济学中的概念,强调用一种事先可以预知的方式去改变人们的选择或行为。从助推理论与自然交互界面的相关理论研究出发,探索了自然交互界面与助推理论的共性。同时对助推理论与自然交互界面的关系进行了剖析,总结了用户的认知、行为与情感在助推理论下的变化。通过分析助推理论自由、温和、专制的本质内涵,提出了助推理论视角下的自然交互界面设计原则,即自然匹配原则、主动性原则、最小化原则与目标引导性原则,并通过研究以上原则对用户认知、行为与情感的影响来验证了其合理性。借助上瘾模型将用户体验过程分为触发、行为、酬赏、引导四个阶段,并在设计原则的指导下提出了运用自然的任务触发方式、打造自由的行为选择空间、构建积极的酬赏反馈体系、追求温和的成本投入引导的应用策略,使助推理论与自然交互界面的结合具有实践意义。 通过引入助推理论的概念来强调采用一种温和的方式助推用户的正确行为,在解决自然交互界面缺乏功能可见性、缺乏合理反馈等可用性问题的同时为设计学的跨学科研究提供了合理性参考。此外助推理论的引入还可以帮助选择设计者有效提升产品的商业价值,在保障用户权益的基础上规范市场的竞争机制。