摘要
2019年底,新冠肺炎疫情爆发并席卷全国,渐至全世界,全球性的健康问题以及由此而来的健康传播,引起世人瞩目。信息聚合能力强、互动性强、现场感强、时效性强的健康类自媒体骤然活跃起来,代替并超越传统媒体的影响力,成为人们获取信息的主要渠道。其中,“丁香医生”凭借信息传播高超的专业化水平和人性化关怀,成为健康类自媒体的佼佼者。 “丁香医生”于2012年6月28日上线,以“有温度、有知识、有态度”为宗旨,主打药品信息查询和日常的健康知识科普。自疫情爆发以来“丁香医生”凭借其科学性和背后的专业团队,在疫情报道、辟谣、稳定舆论等方面发挥了巨大的作用,成为疫情期间健康传播的一个“典型”,在清博指数和新榜排行榜中,稳居健康类微信公众号的榜首,几乎每条推送都有10万+以上的巨大影响力。 作为健康类自媒体的佼佼者,在新冠肺炎期间,“丁香医生”打造多平台联动的议程设置主体,通过设置唤起受众基础性认知的客体议程、彰显显著性认知的属性议程、强调互动的媒介间议程,科普疫情信息、传授防护技巧;构建资讯型和服务型融合的功能体系,上线疫情地图,建立辟谣平台,开辟科普小剧场,加强与受众的互动;塑造人格化与戏剧化交融的呈现方式,将“田太医”的个人IP最大化,吸引受众注意力;严格把握自身团队的专业性,通过专家、权威期刊科普等形式,加强科普效果,并及时更新疫情在全球的发展状况,针对疫情期间混淆视听的网络谣言第一时间进行辟谣,综合运用多种策略以达到传播效果最大化。“丁香医生”的健康传播对于疫情信息的扩散、疫情防护的宣传起到了至关重要的作用。 不过,“丁香医生”在健康传播过程中也存在原创率较低、内容单一,人物情节设计固定、创新性不足,辟谣机制不合理、手段匮乏等问题,因此健康类自媒体,在学习借鉴“丁香医生”传播策略的过程中,也要不断提高内容原创率,创新策划形式,增加辟谣手段,完善辟谣机制,取得更好的传播效果。