摘要
质量提升，标准先行，高水平标准的研制能够提高企业产品和服务质量，引领产业行业升级，同时建立科学完备的企业标准化体系能有效提升管理效率，进而扩大经济效益。但不同企业的标准应用、产出和管理水平不一致，标准化能力不尽相同，而提升企业标准化能力不仅是企业构建自身竞争优势的要求，更是国家高质量发展和标准化工作改革的重点工程。标准具有知识和技术的双重属性，作为一个开放的创新系统，企业的知识转化能力对标准化能力是否产生影响？如何影响？技术能力在二者之间发挥怎样的作用？科学剖析企业的知识转化对其标准化能力的作用机理，具有显著的理论意义和现实意义。 本文从知识管理的视角，结合知识创造理论、吸收能力理论和耗散结构理论，重点探讨知识转化和企业标准化能力之间的关系，以及技术能力在二者之间发挥的中介效应。首先，依据标准知识的来源将知识转化划分为内部知识转化和外部知识转化两种模式，对企业标准化过程中知识转化的阶段、运行机制和知识存量变化进行了理论分析；接着通过文献梳理和理论研究成果，构建了知识转化、技术能力和企业标准化能力的理论模型，提出了三者之间的关系假设，随之设计并回收问卷，基于问卷数据和偏最小二乘法结构方程模型对假设进行多维验证分析，为明确知识转化和技术能力对企业标准化能力的作用机制提供实证依据；最后，研究以华为技术有限公司为案例，基于质性研究法，揭示了华为标准化能力发展轨迹和不同阶段的知识转化模式，华为通过厚积薄发的内部知识转化、以及开放合作的外部知识转化打造出知识创新和技术创新的活力引擎，实现了标准化能力的线性上升，华为公司的案例分析结论进一步支撑了实证研究的结果。 通过以上分析，研究得到了以下结论：（1）知识转化有利于企业标准化能力和技术能力的提升；（2）技术能力与企业标准化能力呈正相关关系且在知识转化和企业标准化能力之间起中介作用；（3）内部知识转化与外部知识转化的平衡有利于企业标准化能力的提升，同时知识转化渠道的多样化对企业标准化能力的提升也起到了重要作用。上述结论对知识管理与标准化领域的现有理论进行了拓展，为企业通过加强知识转化提升其标准化能力提供了现实依据，有助于企业增强知识管理和标准化意识，在标准化建设上掌握更多话语权和主动权。
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